银行催收电话为何频繁“轰炸”？

最近不少朋友反映，频繁接到银行或第三方机构的催收电话，甚至一天多达数十通，严重影响日常生活。这种现象被称为“催收轰炸”，通常发生在贷款、信用卡逾期后。银行或委托的催收公司会通过高频拨打电话、发送短信等方式施压，目的是促使债务人尽快还款。但这类行为若超出合理范围，可能涉及违规，甚至触犯《个人信息保护法》等法律法规。

催收轰炸的合法边界在哪里？

根据《商业银行信用卡监督管理办法》，催收人员不得在晚22点至早8点间联系债务人，每天通话次数也有限制。若催收方使用威胁、辱骂语言，或冒充司法机关，均属违法行为。此外，未经允许向债务人的亲友、同事泄露欠款信息，同样侵犯隐私权。债务人可保留通话录音、短信截图等证据，向银保监会或公安机关投诉。

如何应对不当催收？

首先，主动与银行协商还款计划，表明还款意愿，多数银行会暂停激进催收。若遭遇骚扰，可明确告知对方“已录音，将投诉”，并要求仅通过书面沟通。其次，通过官方渠道核实欠款信息，避免诈骗分子冒充催收。最后，若身心受损，可向消费者协会或法律机构寻求帮助，必要时起诉维权。

预防比应对更重要

避免催收骚扰的根本是合理负债、按时还款。若暂时困难，应尽早申请分期或延期，切勿逃避沟通。同时，定期查询征信报告，及时发现异常记录。银行和债务人本应是平等的契约关系，理性沟通才能解决问题，而非通过“轰炸”制造对立。