建材推销电话为何频繁扰民？

最近不少业主反映，频繁接到建材商的推销电话，从瓷砖、地板到全屋定制，内容五花八门。这些电话往往在非工作时间突然响起，甚至一天多次，严重干扰正常生活。背后原因主要是建材行业竞争激烈，商家通过电话营销低成本获客，而消费者信息被泄露或交易平台转卖的现象也加剧了这一问题。

个人信息如何落入商家手中？

多数骚扰电话的源头是个人信息泄露。业主在购房、装修登记、参加促销活动时填写的联系方式，可能被房产中介、物业公司或网络平台转卖给第三方。此外，黑客攻击数据库、公共WiFi窃取信息等手段也屡见不鲜。部分商家甚至会伪装成“免费设计”服务套取电话，再转给销售团队进行“轰炸”。

如何有效拦截骚扰电话？

面对无休止的推销，可采取多种应对措施：一是开启手机自带的骚扰拦截功能，或安装第三方安全软件；二是接到电话后明确拒绝并要求对方删除联系方式；三是向12321网络不良信息举报中心投诉。若信息泄露证据明确，还可依据《个人信息保护法》向商家索赔。

行业乱象需多方合力整治

根治“建材电话轰炸”需监管、企业和消费者共同行动。市场监管部门应严打非法买卖个人信息行为，装修平台需加强合作商资质审核，而消费者也应提高警惕，避免随意留下电话。只有多方协作，才能减少这种扰民营销，还市场一个清朗环境。